Часто задаваемые вопросы

Вопросы конфиденциальности Технические вопросы Вопросы по оплате Вопросы по проведению поисков Вопросы по работе с результатами поиска  Вопросы по мониторингам

 

Вопросы конфиденциальности

1. Конфиденциальны ли проводимые мной поиски?

2. Возможно ли запросить историю поиска или отчеты по поиску, если я потерял логин и пароль?

3. Могут ли третьи лица перехватить в Интернете информацию о товарных знаках, которые я ищу, или результаты поиска?

 
Технические вопросы    
1. Какие браузеры можно использовать?
2. Какое разрешение экрана требуется для работы?
3. Можно ли работать с мобильных устройств?
     
Вопросы по оплате    
1. Каковы наши тарифы? 
2. Что такое "кредит"? 
3. Возможно ли пользоваться вашими услугами по безналичной оплате? 
 
Вопросы по проведению поисков    
1. Как проводить поиски?
2. Что такое типы поисков?
3. Что такое методы поисков?
4. Что такое метод поиска "Поиск на буквенное ТОЖДЕСТВО"?
5. Что такое метод поиска "Поиск на тождество и СХОДСТВО до степени смешения"?
6. Как узнать больше деталей о каком-то поле?
7. Можно ли делать поиски только по заявкам?
8. Если указать в форме поиска и обозначение и его транслитерацию, с моего счета спишут средства за ОДИН поиск или за ДВА?
9. Как правильно проводить поиск по правообладателю? 
 
Анализ результатов поиска    
1. Как понять статус заявки или обозначения?
2. Что такое поле "Вес обозначения" в результате?
3. Почему в результатах поиска иногда выводится синяя разделительная полоса между строками?
4. Как сохранить отчет по результатам поиска?
5. Как найти результаты ранее проведенного поиска?
6. Можно ли объединить в один отчет результаты нескольких поисков?
7. Я провел поиск. Как в таблице с результатами увидеть правообладателей товарных знаков?
8. Я выбрал классы в поиске (например, 09), а в результаты попали знаки, которые не зарегистрированы в классе 09, но зарегистрированы в классе 42. Почему?
     
Работа с системой мониторинга    
1. Зачем проводить мониторинг?
2. Я создал мониторинг, где результаты?
3. Почему нельзя изменить обозначение на мониторинге после проведения хотя бы одного поиска?
4. Как рассчитывается цена мониторинга?
5. Что случится, если для выполнения очередного мониторинга не хватит средств на моем лицевом счете?
     

Надеемся, эта информация поможет вам эффективно проводить поиски.

Если у вас будут вопросы или предложения - спрашивайте наших консультантов через форму "КОНТАКТЫ".